Mikä on SMS-lähettäjätunnus?
SMS-lähettäjätunnuksesi – aakkosnumeerinen lähettäjätunnuksesi – toimii yrityksesi julkisena kasvona tekstiviestiviestinnässä ja edustaa brändiäsi vastaanottajille.
Rekisteröity lähettäjätunnus estää yrityksesi nimen luvattoman käytön ja auttaa rakentamaan luottamusta ja uskottavuutta tekstiviestiviestinnässäsi..
Miten yritykset voivat suojautua tekstiviestihuijauksilta?
Huijarit käyttävät tekniikoita kuten väärennystä (spoofing) lähettäjänimen – aakkosnumeerisen lähettäjätunnuksesi – väärentämiseen. Tulos? Vahingoittuneet asiakassuhteet, menetetty luottamus ja pahimmassa tapauksessa taloudelliset seuraukset loppuasiakkaalle. Yrityksesi nimeä voidaan siis käyttää väärennettyjä SMS-viestejä – ilman että huomaat sitä – jos et ole suojannut lähettäjätunnustasi Sender ID Protection -palvelulla.
- Huijaus-SMS spoofingilla
Esimerkki: Saat tekstiviestin "Pankilta" tekstillä: "Tilisi on lukittu, klikkaa tästä vahvistaaksesi tietosi." Lähettäjä näyttää oikealta mutta on väärennetty – selvä esimerkki spoofingista. Linkki johtaa väärennetylle verkkosivulle, jossa huijari yrittää varastaa arkaluonteisia tietoja.
- Smishing (SMS + phishing)
Huijari lähettää tekstiviestin tarkoituksenaan huijata sinut luovuttamaan arkaluonteisia tietoja kuten salasanoja, korttinumeroita tai pankkitunnuksia.
Spoofingia ja phishingiä käytetään usein yhdessä, jotta tekstiviestit vaikuttaisivat uskottavammilta.
SMS-petokset lisääntyvät – mutta ne voidaan ehkäistä
Yrityksesi ei edes tarvitse lähettää tekstiviestejä joutuakseen uhriksi. Jos et ole suojannut lähettäjätunnustasi, joku muu voi lähettää tekstiviestejä yrityksesi nimellä lähettäjänä (ns. spoofing). Tämä on kasvava ongelma sekä julkisella että yksityisellä sektorilla – ja jokaisen yrityksen tulisi varautua siihen. Ruotsissa olemme nähneet petoksia erityisesti logistiikka- ja rahoitussektorilla, kuten tekstiviesti-ilmoituksia maksamattomista maksuista tai tavaratoimituksista joita loppuasiakas ei ole tilannut. Joten riippumatta siitä lähettääkö yrityksesi tekstiviestejä vai ei, suosittelemme Sender ID Protection -palvelumme käyttöä.
Suojaa lähettäjätunnuksesi – Sender ID Protectionilla
Sender ID Protection tarkoittaa, että rekisteröit ja lukitset yrityksesi nimen lähettäjänä operaattoreilla, jotta kukaan muu ei voi käyttää lähettäjätunnustasi tekstiviestilähetyksissä. Lähettäjätunnuksesi lisätään sallittujen listalle ja valtuutetaan tekstiviestien lähettämiseen. Tekstiviestejä toimittavien palveluntarjoajien on oltava etukäteen hyväksyttyjä mobiiliverkossa. Jos tekstiviestipalveluntarjoaja ei ole hyväksytty, lähetykset hylätään. Sender ID Protection -palvelun hinta ja toteutus voivat vaihdella maittain telelainsäädännön, operaattorivaatimusten ja teknisten infrastruktuurien erojen vuoksi.
Sender ID Protectionin edut
- Suojaa brändiä petoksissa käyttämiseltä kuten spoofing ja phishing
- Luo turvallisuuden tunnetta asiakkaille ja muille vastaanottajille
- Parantaa toimitusvarmuutta tekstiviestiviestinnässäsi
Suojaa kaikki lähettäjänimesi variantit – ei vain yhtä
Kun suojaat yrityksesi lähettäjätunnuksen (enintään 11 merkkiä A–Z) tekstiviestiviestintääsi varten, ei riitä että rekisteröit vain yhden version yrityksen nimestä. Huijarit hyödyntävät usein pieniä kirjoitusasu- tai suuraakkosvariointeja kiertääkseen suojauksen.
Riskin minimoimiseksi on tärkeää rekisteröidä kaikki variantit, joita voidaan mahdollisesti käyttää – myös ne joita itse et aktiivisesti käytä.
Ajattele näin: jos et suojaa nimeäsi, joku muu voi tehdä sen – ja käyttää sitä asiakkaitasi vastaan. Sender ID Protectionilla estät yrityksesi nimen luvattoman käytön spoofingissa tekstiviestin välityksellä.
Esimerkkejä lähettäjänimistä jotka kannattaa suojata:
-
LEKAB (suuraakkoset – yleinen liikekommunikaatiossa)
-
Lekab (ensimmäinen kirjain suuraakkonen – usein käytetty virallisessa viestinnässä)
lekab (pienaakkoset – voidaan käyttää petollisiin tarkoituksiin) -
LEKAB_SE tai LekabSE (variantit joita käytetään usein järjestelmissä tai alueellisessa sopeutuksessa)
-
LEKAB-sms tai LEKAB-supp (tuki-, kirjautumis- tai varausvirroille)
Rekisteröimällä nämä variantit ennakoivasti minimoit riskin, että joku muu voi käyttää niitä petollisessa lähetyksessä – vaikka itse käyttäisit aktiivisesti vain yhtä tai kahta niistä. Myös niin sanottuja lookalike-tunnuksia voidaan rekisteröidä.
Näin se toimii:
1. Ota yhteyttä LEKABiin
2. Autamme sinua määrittelemään aakkosnumeeriset lähettäjätunnukset, jotka haluat suojata mobiiliverkossa.
3. Rekisteröimme lähettäjänimesi operaattoreilla. Huomaa että hinnat ja säännöt vaihtelevat maittain. Voit rekisteröidä enintään 5 brändiä ja varianttia ensimmäisessä hintatasossa, enintään 15 toisessa ja enintään 30 lähettäjätunnusta kolmannessa.
Otamme asiakkaidemme turvallisuuden vakavasti
MORGAN-toimialajärjestön jäsenenä työskentelemme aktiivisesti petosten torjumiseksi ja A2P-viestinnän turvallisuuden vahvistamiseksi. LEKABin ratkaisut turvaavat koko viestintäketjun – Sender ID Protectionista tekniseen pääsynhallintaan. Roolipohjaisen pääsynhallinnan ja maantieteellisen rajoittamisen avulla minimoimme luvattoman pääsyn, virheellisen liikenteen ja kansainvälisten petosyritysten riskin.
Haluatko tietää lisää siitä miten LEKAB torjuu petoksia ja miten voit suojata yrityksesi? Ota yhteyttä tänään – kerromme mielellään lisää siitä miten ratkaisumme voivat auttaa sinua pitämään viestintäsi turvallisena ja varmistamaan että yritysviestisi pysyvät luotettavana ja tehokkaana kanavana.
Mikä LEKAB?
LEKAB on mobiiliviestintäpalveluiden, messaging-rajapintojen sekä kehittyneen viestinhallinnan ja prosessiautomaation ohjelmistojen toimittaja. Tarjoamme digitaalisia työkaluja ja ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat optimoida tapansa viestiä ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa mobiilikanavissa – parantaakseen tuottavuutta, saavutettavuutta ja asiakaskokemusta. Haluatko tietää lisää tai pyytää neuvoja? Ota yhteyttä tänään!