Group

WhatsApp yrityksille

Rikasta asiakaskokemusta monipuolisilla viesteillä ja mahdollista kaksisuuntaiset keskustelut yhdessä suosituimmista kommunikaatiokanavista ilmoittamiseen, markkinointiin ja asiakastukeen.

Mahdollista keskustelut, jotka edistävät myyntiä ja asiakasuskollisuutta

Kundkommunikation
Asiakasviestintä

Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa hälytysten ja ilmoitusten avulla. Lähetä tärkeät tiedot kanavan kautta, jossa asiakas todennäköisimmin reagoi.

Marknadsföring
Markkinointi

Käytä mainoksia ohjaamaan asiakas keskusteluihin, jotka voivat kasvattaa liikevaihtoa. Maksimoi ROI sisältörikkailla kampanjoilla suositussa viesitntäkanavassa.

Kundsupport
Asiakaspalvelu

Paranna asiakastyytyväisyyttä personoidulla live chat -tuella ja rakenna syvempiä suhteita asiakkaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin liiketoimintasi kasvun tueksi.


Sitouta monipuolisella sisällöllä

  • Whatsapp
    Lähetä salattuja viestejä

    Vahvistetun brändin ansiosta vastaanottajat voivat luottaa lähettäjään. Jokainen WhatsApp-viesti lähetetään turvallisesti päästä päähän (end-to-end)-salauksella, varmistaen että tietosi käsitellään turvallisesti.

  • Whatsapp-2
    Luo henkilökohtainen brändikokemus

    Vahvista viestinnällä brändiäsi  ja luo viestejä multimediasisällöllä kuten kuvilla, videoilla, emojeilla jne. Personoidut viestit edistävät brändin sitoutumista ja uskollisuutta.

  • Whatsapp-3
    Vastaa asiakkaille reaaliajassa

    WhatsApp voi yhdistää asiakkaat ja yritykset jatkuvaan keskusteluun, rakentaen luottamusta ja mahdollistaen merkityksellisempiä ja pitkäkestoisempia suhteita. Anna asiakkaidesi aloittaa keskustelut WhatsAppin kautta heti nyt.

  • Whatsapp-4
    Paranna palvelutasoa

    Integroimalla WhatsApp asiakaspalvelustrategioihisi mahdollistat asiakkaidesi viestinnän yrityksesi kanssa heidän ehdoillaan. Käytä live chatia, bottia tai niiden yhdistelmää. WhatsApp mahdollistaa tietojen ja tiedostojen jakamisen salatun kanavan kautta.

  • Whatsapp-5
    Luo interaktiivisia viestejä

    Toimintopainikkeiden avulla vastaanottaja voi tehdä erilaisia valintoja suoraan viestissä tai ohjautua laskeutumissivulle. Käytä interaktiivisia elementtejä helpottaaksesi asiakkaan toimintaa.

  • Whatsapp-6
    Näe milloin vastaanottaja on lukenut viestit

    WhatsApp sovelluksen avulla näet lähetettyjen, toimitettujen ja luettujen viestien tilan reaaliajassa..

Sitouta monipuolisella sisällöllä

Whatsapp
Whatsapp-2
Whatsapp-3
Whatsapp-4
Whatsapp-5
Whatsapp-6

WhatsApp on yksi käytetyimmistä OTT-kanavista

Lekab-kalla-in-personal
Tavoita yli 2 miljardia käyttäjää

WhatsAppia käytetään yli 180 maassa ja päivittäin lähetetään yli 100 miljardia viestiä.

Lekab-secure
Viestit toimitetaan turvallisesti

Viestit ovat päästä päähän -salattuja suojaamaan sinua ja vastaanottajaa.

Lekab-användarvänligt
Hyödynnä sitouttavaa sisältöä

47 % WhatsApp-käyttäjistä ei vastusta mainontaa, jos he saavat vastineeksi ilmaista viihdettä.

WhatsApp-globaali käyttö

Ominaisuudet

Vie asiakasviestintäsi uudelle tasolle! Viesti tehokkaasti ja henkilökohtaisesti yrityksen vastaanottajien kanssa WhatsApp for Business -yritysprofiililla. Tavoita vastaanottajat ja käyttäjät kaikkialla maailmassa jo tänään.

  • Luo mallipohjia ja automatisoi personoidut lähetykset
  • Lisää chat-painike Facebook-sivuille ja mainoksiin
  • Luo QR-koodi tai henkilökohtainen WhatsApp-numero kutsuaksesi vastaanottajia sujuvasti sosiaalisessa mediassa, verkossa, sähköpostissa tai muissa kanavissa
Haluatko tietää lisää WhatsApp for Business -ominaisuuksista?

 

Ota yhteyttä

Varmista suostumus ensin

Vaikka vastaanottaja olisi aiemmin hyväksynyt viestinnän sinulta muissa kanavissa, tarvitset selkeän suostumuksen (opt-in) WhatsApp-viestien lähettämiseen.

  • Yrityksesi nimen on näyttävä selkeästi kun vastaanottaja valitsee vastaanottavansa tulevan viestinnän sinulta.
  • Päätät itse miten keräät vastaanottajan suostumuksen, mutta sovellettavia lakeja on noudatettava.

Lue lisää opt-inistä

Lähetä vain sellaisia viestejä joihin vastaanottaja antoi suostumuksen opt-in-hetkellä.

Jos loppukäyttäjä aloittaa keskustelun, opt-inia ei tarvita jatkamista varten. Tämä voi olla hyvä tilaisuus saada hyväksyntä tulevia viestejä varten.

Tarkista kanavan yksityiskohdat ensin – joillakin kanavilla on erityisiä sääntöjä opt-inien keräämiseen. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja kunkin kanavan säännöistä.
Lue lisää WhatsApp opt-inista 
 

Vie asiakasviestintäsi kanaviin, joita asiakkaat suosivat

Lekab-rich-sms

Rich SMS

Vie viestisi uudelle tasolle linkeillä personoiduille laskeutumissivuille, jotka tarjoavat asiakkaillesi monipuolisen kokemuksen.
Lekab-rcs

RCS

Lähetä multimediaa ja interaktiivisia viestejä perinteisessä SMS-sovelluksessasi. Saatavilla vain Androidille.
Lekab-messenger

Facebook Messenger

Yhdistä ja viesti yli 1,3 miljardin globaalin käyttäjän kanssa Facebook Messengerissä. Tavoita vastaanottajat sekä Facebookissa että erillisessä Messenger-sovelluksessa.
instagram

Instagram

Instagram yrityksille on laajennus Instagram-sovellukseen, jonka avulla yritykset voivat vastata ja viestiä henkilökohtaisesti sekä muuntaa käyttäjät asiakkaiksi.
 
viber

Viber

Viberin viestisovellus on suosittu Itä-Euroopassa ja osissa Kaakkois-Aasiaa. Viberia käytetään markkinointiin, vähittäiskauppaan, tukeen ja ilmoituksiin.
Kakao-Talk

KakaoTalk

Viestisovellus KakaoTalk, jota kutsutaan yleensä KaTalkiksi Etelä-Koreassa, on 220 miljoonaa rekisteröityä ja 49 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukausittain.
 
Line

Line

Line on japanilainen viestisovellus, jolla on käyttäjiä Japanissa, Taiwanissa, Thaimaassa ja Indonesiassa.
Apple-business-chat

Apple Business Chat

Apple Business Chat on pääasiassa asiakastuki-chat. Keskustelun aloittaa käyttäjä ja yritys voi vastata. Käytetään pääasiassa Yhdysvalloissa.

Wechat

WeChat

WeChat on Kiinan suosituin sosiaalisen median sovellus, jolla on noin 980 miljoonaa aktiivista käyttäjää.

Me autamme

Mobiilikanavat tarjoavat ainutlaatuisia etuja viestinnässä. Tuotteidemme ja palveluidemme avulla organisaatiosi voi tehokkaasti erottua massasta. Jos haluat käyttää SMS:ää ja moderneja viestintäkanavia mutta sinulla ei ole resursseja integroida messaging-rajapintoja olemassa oleviin järjestelmiin, kehittää, testata ja jakaa tarvitsemiasi työnkulkuja, kehittäjämme ja asiantuntijamme auttavat.

Voimme nopeasti ja ketterästi testata uusia ideoita ratkaistaksemme tulevaisuuden viestintätarpeesi jo tänään.

Lue lisää meistä

Lue lisää WhatsApp Business -sovelluksesta

WhatsAppilla on eniten käyttäjiä maailmassa

WhatsApp on tänään maailman käytetyin kanava yli 2 miljardilla käyttäjällään ja toiseksi käytetyin kanava Ruotsissa Facebook Messengerin jälkeen. 175 miljoonaa käyttäjää lähettää WhatsAppin kautta viestejä yritystileille päivittäin.

Aktiiviset käyttäjät

WhatsAppilla on maailmanlaajuisesti eniten aktiivisia käyttäjiä kuukausittain (2 miljardia), lähes kaksinkertainen määrä toiseksi suurimpaan WeChat:iin (1,3 miljardia) verrattuna. Eniten käyttäjiä on Latinalaisessa Amerikassa, Länsi-Euroopassa, Afrikassa ja Aasiassa.

Tavoita kaikenikäiset asiakkaat

Tavoita kohderyhmäsi kattavasti. Lähes yhtä moni nuori kuin vanhempikin käyttää WhatsAppia viestiäkseen yritysten kanssa (Statista).

WhatsApp on Metan omistama

WhatsAppin loivat vuonna 2009 Jan Koum ja Brian Acton, mutta Facebook (nyt Meta) osti sen vuonna 2014. Sen jälkeen sovellusta on jatkettu erillisenä Facebookista keskittyen nopeisiin ja luotettaviin viesteihin.

WhatsApp Business lanseerattiin 2018

Neljä vuotta sen jälkeen kun Facebook (Meta) osti WhatsAppin, lanseerattiin WhatsApp Business -sovellus tavoitteena luoda tiivis dialogi yritysten ja asiakkaiden välille.

Eniten käyttäjiä on Intiassa ja Brasiliassa

Lähes puoli miljardia WhatsAppin käyttäjistä on Intiassa. Meksiko on kärkisijoilla käyttöasteen suhteessa väestömäärään – 95 % meksikolaisista sosiaalisen median käyttäjistä käyttää WhatsAppia (Statista).

WhatsApp on markkinointikanava

Kasvata myyntiäsi. Statistan mukaan 25 % mobiililaitteiden käyttäjistä haluaa mieluiten saada tietoa ja mainontaa yrityksiltä WhatsAppin kautta

Jopa 256 käyttäjää ryhmäkeskustelussa

Viesti tehokkaasti kampanjoilla ja kyselyillä. WhatsApp mahdollistaa joukkolähetyksen jopa 250 käyttäjälle yhdellä keskustelulla.

WhatsAppilla on rajoituksia tietyissä maissa

WhatsApp on saatavilla 60 maassa (60 eri kielellä), mutta joissakin maissa sovelluksen käyttö on kielletty tai rajoitettu. Näitä maita ovat Kiina, Pohjois-Korea, Syyria, Iran, Qatar ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.

Haluatko keskustella toimialakohtaisista tarpeista ja WhatsAppista?

Meillä on laaja ja syvä osaaminen mobiiliviestintäpalveluista ja automatisoidusta viestinnästä.

Ota yhteyttä!