SMS för kundtjänst

Förbättra kundtjänst med meddelanden i realtid

Höj kundservicenivån med SMS – en säker och snabb meddelandelösning. Ge snabba svar på kundernas frågor och personliga uppdateringar som levereras direkt via SMS, för enkel och effektiv kommunikation.

Order skickats Kontakta oss Problemlösning
FA - Lightning
Omedelbara svar

Hantera frågor och problem snabbt med SMS som möjliggör support i realtid.

FA - Happy
Ökad kundnöjdhet

Ge snabb support och proaktiva uppdateringar för att minska frustration och eliminera osäkerhet.

FA - Thumb
Förbättra kundupplevelsen

Förenkla interaktioner med SMS genom att erbjuda smidig support och personligt engagemang i varje steg av resan.

Öka engagemanget med kundtjänstmeddelanden

Skapa meningsfulla interaktioner som ökar kundnöjdheten. Nå din målgrupp med realtidsuppdateringar och automatiserade svar, så att de alltid är informerade och engagerade. Utnyttja höga öppningsfrekvenser och omedelbar leverans för att förbättra kundresan, erbjuda smidig support och bygga långvariga relationer.

Glad äldre man med telefon

Främja tvåvägskommunikation med kunder

Med tvåvägskommunikation kan kunderna interagera med supporten på ett mer dynamiskt sätt. Ge kunderna möjlighet att lösa problem snabbt direkt i mobilen.

Kvinna får hjälp i konversation med företag

Användningsområden för kundservice

SMS-bokning & uppdatering

Order- och leveransuppdateringar

Håll kunder informerade om orderstatus, förseningar eller leveransbekräftelser för att bygga förtroende och transparens.

Lekab-sms-enkäter - Marine blue

Tjänst- eller produktfrågor

Besvara vanliga frågor direkt och vägled kunder till relevanta resurser för ytterligare hjälp.

FA - Delivery truck - Marine blue

Leveransproblem och reklamationer

Hantera problem med uteblivna eller försenade leveranser, skadade varor eller reklamationer.

Lekab-crisis-communication - Marine blue

Driftstörningar

Hantera kundförväntningar genom att informera om planerat underhåll eller oväntade driftstopp.

FA - Screwdriver - Marine blue

Felsökningshjälp

Hjälp kunder att lösa problem snabbt med tydlig steg-för-steg-vägledning och effektiva supportalternativ.

FA - Invoice - Marine blue

Faktureringsfrågor

Ge snabba och korrekta svar på frågor om fakturor, betalningar och fel för att säkerställa en smidig lösning.

SMS-leveransnotiser

Prenumerationsförnyelser

Minska avbokningar genom att påminna kunder om kommande förnyelser och erbjuda enkla alternativ för att justera eller uppgradera sina prenumerationer.

LEKAB - Reminder - Marine blue

Påminnelser om bokningar

Minska uteblivna möten genom att skicka automatiserade påminnelser för inbokade möten, med alternativ att bekräfta eller boka om.

SMS-påminnelse

Feedbackundersökningar efter support

Samla värdefull kundfeedback efter supportinteraktioner för att förbättra tjänster och kundupplevelsen.

Nå din målgrupp i rätt kanal

  • SMS ikon

    SMS

    Nå vem som helst, när som helst – SMS är den mest effektiva kanalen för att få ditt budskap läst.

    Utforska kanal
  • RCS ikon

    RCS

    Nästa generations SMS med interaktivt innehåll, hög säkerhet, branding och en rikare användarupplevelse.

    Utforska kanal
  • Whatsapp For Business ikon

    WhatsApp

    Bygg starkare kundrelationer i en kanal användarna redan litar på – med verifierad företagskommunikation i WhatsApp.

    Utforska kanal
  • Facebook Messenger ikon

    Facebook Messenger

    Chatta i realtid och automatisera kunddialoger – Messenger kombinerar enkelhet med transaktionell kraft.

    Utforska kanal
  • Voice ikon

    Voice

    Skicka och ta emot röstmeddelanden – Text-to-Speech och Speech-to-Text effektiviserar kommunikationen.

    Kontakta oss
  • Cloudfax ikon

    CloudFax

    Digital faxning för dagens behov – skicka dokument säkert och smidigt direkt från molnet.

    Kontakta oss
  • Alla kanaler ikon

    Fler kanaler

    Utforska fler kanaler och hitta den som bäst passar dina målgrupper och behov.

    Utforska alla kanaler

Prata med en av våra experter på meddelandetjänster för företag

Fyll i formuläret så återkommer vi snarast möjligt eller ring oss på: +46 8-635 26 00