Kontakt & support

Vi är dina experter på mobilkommunikation

Vi hjälper dig att förbättra ditt företags kommunikation genom mobila meddelandetjänster. Har du frågor till oss eller vill veta mer om våra produkter och tjänster är du välkommen att höra av dig!

Kontakta säljare

Vi har lokal närvaro

För oss är lokal närvaro nyckeln till snabb
och personlig support samt effektiv kommunikation och felsökning.

Vi är kundfokuserade

Vi vill förstå dina unika företagsbehov och strävar efter att erbjuda skräddarsydda lösningar som matchar dina specifika krav.

Service excellence

Tillsammans arbetar vi för din framgång genom att erbjuda pålitliga och högkvalitativa SMS- och meddelandelösningar.

Hur kan vi hjälpa dig?

Vi drivs av en passion att utveckla och integrera smarta meddelandelösningar för sömlös kommunikation samt processautomatisering. Vårt engagerade team är här för att erbjuda vägledning och diskutera olika lösningar med målet att förbättra ditt företags kommunikation med kunder, anställda eller från applikation till applikation (A2A).

API:er för SMS och rika meddelandekanaler
Verktyg och tjänster för effektiv kommunikation
Skräddarsydda lösningar
Engagemang & expertis

Kom i kontakt med oss!

Kundsupport

Är du en existerande kund i behov av support? Beskriv ditt ärende och skicka en förfrågan till support@lekab.com.

Är du 21st-kund? Vänligen skicka en förfrågan till support@21st.se

Fakturafrågor

Har du fakturafrågor? Skicka ett mejl till ekonomi@lekab.com.

Marknadsföring & media

Har du frågor om marknadsföring eller media? Skicka ett mejl till sofia.sandgren@lekab.com.

Kontakta en säljare

Fyll i formuläret så återkommer vi inom kort.

Kunnig och hjälpsam support

Vi vet att bra och tillgänglig support är viktigt för dig. Därför bemannas vår support av experter med lång erfarenhet av våra lösningar. Det är vi mycket stolta över! Vårt uppdrag slutar inte efter implementation, vi är med dig hela vägen.

Kundsupport

Våra kontor

Sverige

LEKAB Communication Systems AB
Sankt Eriksgatan 113, 4tr, 113 43 Stockholm

Kontorstider: 08:00-17:00 (CET)

Tel: +46-8 635 26 00
Fax: +46-8 635 26 10

www.lekab.com

Finland

LEKAB Communication Systems OY
Teknobulevardi 3, 01530 Vantaa

Kontorstider: 08:00-17:00 (EET)

Tel: +358-9 7252 75 40
Fax: +358-9 7252 75 90

www.derobia.com

Norge

Eurobate A/S
Ryensvingen 15, 0680 Oslo

Kontorstider: 08:00-17:00 (CET)

Tel: +47 483 95 000

www.eurobate.no

Tyskland

Också en del av LEKAB Group

Topcom Kommunikationssysteme GmbH

Kontorstider: 08:00-17:00 (CET)

Tel: +49 211 1746 0
Fax: ++49 211 1746 222

www.topcom-group.de

FAQ

Hitta svaret du letar efter i vår FAQ. Om du inte hittar det du letar efter, fyll i formuläret eller ring oss. Våra experter är här för att ge dig den hjälp du behöver.

Vilka tjänster erbjuder LEKAB för företagskommunikation?

Om du inte redan har en plattform att skriva, skicka och ta emot meddelanden på, tillhandahåller vi vår egen CPaaS-plattform kallad Webbverktyget. Om du redan har en befintlig plattform, CRM eller liknande och vill börja skicka textmeddelanden (traditionella eller rika) har vi ett brett utbud av meddelande-API:er att integrera tillsammans med vår Gateway. Om du vill ta dina meddelandeutskick till nästa nivå erbjuder vi även skräddarsydda lösningar med automatisering och robotintegrationer (t.ex. chatbot).

Vilka kanaler har LEKAB stöd för?

LEKAB har stöd för SMS, RCS, WhatsApp for Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber, KakaoTalk, LINE, WeChat, Telegram, Email, Voice and CloudFax. Vi tillhandahåller andra kanaler på begäran.

Är plattformen kompatibel med dataskyddsförordningen i Norden och EU?

Ja.

Hur integrerar jag LEKABs meddelandelösningar med mina befintliga system och programvara?

Utforska vår Gateway och API:er här.

Erbjuder LEKAB någon API-dokumentation för utvecklare som integrerar era lösningar?

Ja, vi tillhandahåller omfattande API-dokumentation för utvecklare som integrerar våra lösningar här.

Jag har frågor om fakturor. Vem kontaktar jag?

Skicka ett mejl till ekonomi@lekab.com.

Finns det geografiska restriktioner för leverans av meddelanden?

Nej. LEKAB kan routa meddelanden över hela världen tack vare partnerskap med ledande transportörer och operatörer.

Hur snabbt kan jag komma igång med att använda Webbverktyget för mitt företag?

Börja redan idag! Skrolla upp och kontakta försäljning för att få en snabb demo.

Vilka språk talar kundsupporten?

Svenska, engelska, norska och finska.

Finns det en gratis testperiod?

Ja! Kontakta oss för att skapa ett testkonto.

Var finns LEKABs servrar?

LEKABs plattform är helt egenutvecklad och ligger på en svensk molntjänst på servrar i Sverige.

Var kan jag hitta server status?"

Server status hittar du här.

Levererar LEKAB analyser och rapportering för meddelandeutskick?

Ja, se mer detaljer här.

Kan plattformen hantera höga meddelandevolymer för större företag?

Ja. LEKAB har en robust routningsinfrastruktur för höga leveranshastigheter och kan sk skicka bulk SMS.