RCS

Skapa engagerande kunddialoger med RCS

Med Rich Communication Services (RCS) kan du skicka brandade meddelanden med rikt innehåll. Du kan skapa app-liknande upplevelser och därmed förbättra både konvertering och dialogen med dina kunder på ett helt nytt sätt.

Vad är RCS Business Messaging?

RCS, också kallat för Rich Communication Services och rika kommunikationstjänster, är ett nytt kommunikationsprotokoll mellan mobiltelefoner och mobila nätverk. RCS erbjuder utökad funktionalitet likt moderna meddelandeappar som till exempel WhatsApp och Viber.

  • I nuläget kompatibelt med Android och Samsung

Vad innebär det här för mitt företag?

Med RCS får du fler möjligheter att kommunicera säkert med dina kunder direkt i deras förinstallerade inkorg. Du kan skapa moderna meddelandeupplevelser och interagera med dina kunder på ett helt nytt sätt.

Från kundtjänstärenden och marknadsföringskampanjer till vanliga notifikationer eller rena transaktioner. Låt kunden boka, köpa, svara med interaktiva knappar samt titta eller lyssna direkt i meddelandet.

Kontakta säljare
offentlig-sektor-2

RCS förbättrar kundupplevelsen av dina meddelandetjänster

Lekab-rcs
Skapa en app-liknade upplevelse

RCS-meddelanden ger en sofistikerad, interaktiv och app-liknande upplevelse. Fånga dina kunders uppmärksamhet och behåll deras engagemang under hela kommunikationsprocessen.

Lekab-två-vägs-sms
Förbättra tvåvägskommunikationen

Skapa brandade tvåvägsmeddelanden med chattbot, automatisering och smart tvåvägskommunikation. Kommunicera med dina kunder direkt i de ögonblick som är viktiga.

Lekab-resultat
Optimera dina kampanjer

Få detaljerad information om hur dina kunder beter sig. Med RCS får du analyser i realtid som visar leverans samt interaktion och öppningsgrad.

Fler fördelar och funktioner

 

Check-small
Brandade meddelanden

Skicka skräddarsydda brandade meddelanden med logotyp och färg för en bättre kundupplevelse.

Check-small
Rikt media

Skapa engagerande upplevelser via video, ljudfiler, GIFs, geo-lokalisering direkt i meddelandet

Check-small
Verifierad avsändare

Skicka meddelanden med en verifierad avsändare och gör det tydligt vilket företag meddelandet kommer från.

Check-small
Interaktiva svarsalternativ

Skapa interaktiva svarsalternativ och call to action-knappar. Låt kunden göra till exempel en bokning eller ett köp direkt i meddelandet.

Check-small
Automatiserade svar

Svara kunden på sekunden med för-programmerade svar

Check-small
Universell standard

Slipp appar. Kommunicera med dina kunder via deras vanliga SMS-kanal och nå vem som helst var som helst – lokalt och globalt.

mockup_sport_RCS_EN-3-1

RCS Business Messaging överträffar traditionella kanaler

72% är mer benägna att köpa online om de kan ställa frågor i realtid

74% är mer benägna att interagera med ett varumärke via RCS

RCS meddelanden blir lästa 35 gånger mer än e-mail

Frågor & svar

Hur kommer jag igång?

Kontakta oss så tittar vi på rätt lösning för just ditt företag.

Vad kostar det?

RCS-prissättningsmodellen återspeglar värdet ditt varumärke får samt hur och i vilken grad tekniken kan integreras för varje användningsområde. Prissättning påverkas även av antal meddelande, sessioner, aktiva användare, klick och visningar.

Vad är skillnaden på Google Business Message och Google RCS Business Messaging?

Googles RCS uppgraderar SMS:et med varumärke, rich media, interaktivitet och analys. Med RCS kan företag skapa interaktiva mobilupplevelser via SMS. Googles affärsmeddelanden har samma funktionalitet, men är åtkomliga när konsumenter använder sökfunktionen.

Var stöds RCS?

Stödet för RCS växer kontinuerligt. För mer information, kontakta en av våra experter

Är RCS pålitligt?

Alla avsändare måste registreras och verifieras av RCS-tjänsteleverantören för att säkerställa autentisering. Det görs för att förebygga bedrägerier och skapa pålitlig kommunikation.
 RCS är därför ett intressant alternativ för branscher som skickar känslig information till sina kunder.

Hur påverkas RCS av GDPR?

GDPR och annan ny lagstiftning har satt sekretessbegränsningar för hur du kan kommunicera med kunder och potentiella kunder. Mobilanvändare måste välja att tillåta meddelanden från företag. Android-kunder som redan har valt SMS-meddelanden från ett företag får automatiskt den uppgraderade upplevelsen av RCS.

Hur långt meddelande kan jag skicka?

Till skillnad från SMS finns det ingen begränsning till 160 tecken. Det gör att meddelandets innehåll blir mer robust.

Vad händer om mottagarens telefon ej stöder RCS?

Då omvandlas meddelandet till ett vanligt textmeddelande dvs SMS.

rcs
Läs mer om fördelarna med RCS

RCS möjliggör mer innehållsrika meddelanden och kallas den nya generationen av SMS. Med bättre stöd för bilder, video och tvåvägskommunikation blir RCS ett gångbart alternativ till appar – men utan att kunden själv behöver ladda ner och installera en särskild tjänst.

Ladda ner vårt produktblad och få ännu bättre koll på den nya tekniken RCS!

Ladda ner produktblad

Vill du testa och komma igång med rika kommunikationstjänster - RCS?
Boka demo Kontakta oss