RCS ikon

RCS

RCS - nästa generations SMS

En ny era av meddelandetjänster. Rich Communication Services (RCS) erbjuder mer än bara text. Med RCS får du ett dynamiskt, säkert och engagerande sätt att kommunicera direkt i mobilens standardapp för textmeddelanden.

Textfält ikon
Längre textlängd

RCS tillåter längre textlängd än SMS (2000 tecken jämfört med 160).

Rik media ikon
Förbättrad multimedia

RCS utmärker sig genom att leverera en rik och interaktiv kommunikationsupplevelse.

Branding ikon
Varumärke & verifiering

Ta dina meddelanden till nästa nivå – skapa en varumärkesupplevelse för dina mottagare. Verifiera och visa upp ditt varumärke i chatten.

RCS-funktioner

Rikt media

Multimedia av hög kvalitet

Dela högupplösta bilder, videor, emojis, ljud, filer och GIF:ar för effektfull visuell kommunikation.

Karusell

Karuseller och CTA:er

Utforska karuseller, föreslagna svar, CTA:er, förhandsgranskning av länkar, platsdelning i realtid och mycket mer för att fånga uppmärksamhet och öka engagemanget.

Läskvitton

Läskvitton

Se när meddelanden skickas och blir lästa. Håll dig uppdaterad i realtid med hjälp av skrivindikatorer och läskvitton.

Autosvar

Autosvar

Konfigurera föreslagna svar och åtgärder med svar på vanliga frågor.

Veriferade avsändare

Verifierad avsändare

Skapa förtroende med verifierad avsändare, en förutsättning för säkra och tillförlitliga företagsmeddelanden.

Brandade meddelanden

Brandade meddelanden

Förstärk varumärkets närvaro med varumärkesanpassade meddelanden för en professionell och konsekvent image.

Kontaktkort

Kontaktkort

Dela dina kontaktuppgifter (telefon, e-post, webbplats) direkt i chatten, så att kunderna enkelt kan kontakta dig när som helst.

FA - Analytics - Marine blue

Analys

Spåra statistik som skickade, levererade, lästa och engagerade meddelanden. Typ av interaktion och tid till svar.

End-to-end-kryptering

End-to-end-kryptering

Skydda känsliga meddelanden med säker, krypterad meddelandehantering.

RCS basic funktioner

Basic RCS - brandade meddelanden

Inga fler nummer. Visa upp ditt varumärke med ett verifierat och skyddat avsändar-ID, företagslogotyp, färger, beskrivning och kontaktkort. Light-versionen av RCS låter dig verifiera ditt varumärke och skapa en anpassad företagsprofil. Ingen nedladdning av app krävs för slutkunder.

Use case branding RCS

RCS Business Messaging överträffar traditionella kanaler

%

50% öppningsgrad inom 15 sekunder

X

Högre konverteringsgrad än SMS

X

RCS meddelanden blir lästa 35 gånger mer än Email

Kunderna vill ha en tvåvägsdialog

RCS ger dig möjlighet att skapa meningsfulla dialoger och bygga varaktiga relationer. Oavsett om det handlar om att besvara kundfrågor, erbjuda hjälp i realtid eller få värdefull feedback. Överträffa förväntningarna med personliga interaktioner och fördjupade dialoger för en förbättrad kundupplevelse.

Kvinna som skickar och tar emot RCS meddelanden

Frågor & svar om RCS

Hur kommer jag igång?

Kontakta oss så tittar vi på rätt lösning för just ditt företag.

Är RCS pålitligt?

Alla avsändare måste registreras och verifieras av RCS-tjänsteleverantören för att säkerställa autentisering. Det görs för att förebygga bedrägerier och skapa pålitlig kommunikation.
RCS är därför ett intressant alternativ för branscher som skickar känslig information till sina kunder.

Hur påverkas RCS av GDPR?

GDPR och annan ny lagstiftning har satt sekretessbegränsningar för hur du kan kommunicera med kunder och potentiella kunder. Mobilanvändare måste välja att tillåta meddelanden från företag. Android-kunder som redan har valt SMS-meddelanden från ett företag får automatiskt den uppgraderade upplevelsen av RCS.

Vad är gränsen för textlängd i RCS?

2000 tecken.

RCS behöver internetanslutning? SMS fallback?

RCS kräver uppkoppling och om telefonen inte är uppkopplad och om man vill göra en fallback till SMS bestämmer man en time-out dvs om meddelandet inte har levererats inom 60s, skickas ett SMS.

Vad händer om mottagarens telefon ej stöder RCS?

Då omvandlas meddelandet till ett vanligt SMS-textmeddelande.

RCS-tillgänglighet över hela världen

Hittills har endast Android-telefoner haft stöd för den nya RCS-tekniken, men detta förändras under 2024, när även Apple lanserar kanalen under hösten. RCS växer på marknaden och finns för närvarande fullt tillgängligt i ett flertal länder, bland annat USA, Frankrike, Indien, Storbritannien, Sverige och Brasilien. RCS introducerades i Norden under 2023 och specifikt i Sverige av operatörerna Tre, Tele2 och Telia (nu stödjer även Telenor RCS).

RCS karta

Anslut våra API:er till din mjukvara

Integrera våra robusta och flexibla RCS API:er och börja skicka innehållsrika meddelanden. Se den fullständiga API-dokumentationen och kodexempel. Vårt supportteam finns tillgängligt när som helst.

RCS API kod

Prata med en av våra experter på meddelandetjänster för företag

Fyll i formuläret så återkommer vi snarast möjligt eller ring oss på +46 8-635 26 00.