Lekab-messenger

Facebook Messenger

Facebook Messenger erbjuder varumärken och konsumenter en kommunikationskanal för mobile-first engagemang genom notifiering och marknadsföring.

Möjliggör konversationer som driver försäljning och lojalitet

Kundkommunikation
Kundkommunikation

Interagera med kunder genom aviseringar och notifieringar. Skicka viktig information i den kanal där det är mest sannolikt att kunden kommer att agera.

Marknadsföring
Marknadsföring

Använd annonser som leder till konversationer i kundresan som kan få intäkterna att växa. Maximera ROI med kampanjer med rikt innehåll i den kanal kunden föredrar.

Kundservice
Kundservice

Förbättra kundnöjdheten med personlig support via livechatt och skapa djupare relationer med prospekts och kunder som hjälper företaget att växa.

Engagera med rikare innehåll

  • Messenger-TAB-1-SV_2
    Skapa en personlig varumärkesupplevelse

    Uttryck ditt varumärkes personlighet och skapa meddelanden med multimedia som bilder, videor, emojis mm. Personaliserade meddelanden bidrar till ökat engagemang och lojalitet för varumärket.

  • Messenger-TAB-2-SV_3
    Svara kunden i realtid

    Facebook Messenger kan föra kunder och företag samman till en pågående konversation, vilket bygger förtroende och tillit samt möjliggör mer meningsfulla och långsiktiga relationer. Låt kunden initiera meddelandekonversationen genom Messenger redan idag.

  • Messenger-TAB-3-SV_2
    Skapa interaktiva meddelanden

    Med call-to-action-knappar kan mottagaren göra olika val direkt i meddelandet eller dirigeras vidare till en landningssida. Använd interaktiva element för att förenkla för kunden.

     

  • Messenger-TAB-4-SV_4
    Kvalificera leads direkt via annonsen

    Skapa en leads annons med klick till Messenger och kvalificera leadsen direkt genom att fortsätta konversationen med de personer som är intresserade av ditt företag.

  • Messenger-TAB-5-SV_4
    Se när mottagaren har läst meddelandet

    Se status för skickade, levererade och lästa meddelanden.

Engagera med rikare innehåll

Messenger-TAB-1-SV_2
Messenger-TAB-2-SV_3
Messenger-TAB-3-SV_2
Messenger-TAB-4-SV_4
Messenger-TAB-5-SV_4

Nå Facebook Messengers 1,3 miljarder användare redan idag

%

Känner sig mer personligt kopplad till varumärket när företag kommunicerar via Facebook Messenger.

%

Upplever att OTT-kanaler skapar bättre kundupplevelser.

%

Tycker att det är enklast att nå företag i sociala kanaler.

Facebook-usage-worldmap

Funktioner

Kommunicera effektivt och personligt med en företagsprofil på Facebook Messenger och nå användare över hela världen.

  • Skapa mallar och automatisera personifierade utskick
  • Med tvåvägskommunikation kan en personligare dialog föras med mottagaren
  • Med en Click-to-Messenger startpunkt direkt i annonsen eller på webben kan kunder enkelt inleda en konversation direkt företaget
Kontakta oss
Messenger-funktioner-Modul

Be om samtycke först 

Även om en mottagare tidigare har godkänt kommunikation från dig i andra kanaler, behöver du på ett tydligt sätt ha mottagarens samtycke till utskick av meddelanden via Facebook Messenger.

  • Ditt företagsnamn måste synas tydligt när en mottagare väljer att ta emot framtida kommunikation från dig
  • Du bestämmer själv hur du får mottagarens samtycke, men tillämpliga lagar måste följas

Läs mer om opt-in

  • Mottagare förväntar sig att få den typ av kommunikation de mottog vid tidpunkten för opt-in
Läs mer om opt-in för Facebook Messenger
Namnlös design-6

Kommunicera i kanaler som dina mottagare föredrar

Lekab-richsms

Rich SMS

Ta dina meddelanden till nästa nivå med grafik som matchar din grafiska profil, call-to-actions, videor och mycket mer. 
 
 
Lekab-rcs

RCS

Skicka multimedia och interaktiva meddelanden i din traditionella SMS-applikation. Endast tillgänglig för Android.
Group

WhatsApp

WhatsApp är den största OTT-kanalen med sina 2 miljarder användare globalt. Kanalen lämpar sig notifiering, marknadsföring och kundsupport.
 
 
instagram

Instagram

Instagram för företag är en förlängning till appen Instagram som gör att företag kan svara och kommunicera på ett personligt sätt och omvandla användare till kunder.
 
viber

Viber

Vibers meddelandeapp är populär i Östeuropa och delar av Sydostasien. Viber används för marknadsföring, retail, support och aviseringar.
Kakao-Talk

KakaoTalk

Meddelandeappen KakaoTalk, vanligtvis kallad KaTalk i Sydkorea, har 220 miljoner registrerade och 49 miljoner aktiva användare varje månad.
 
Wechat

WeChat

Wechat är den populäraste applikationen för sociala medier i Kina och har  drygt 980 miljoner aktiva användare.
 
telegram

Telegram

Telegram skiljer sig från sina konkurrenter genom att tillåta åtkomst till konton från flera enheter. Meddelanden synkroniseras sömlöst över mobil, surfplatta och dator.
 
Line

Line

Line är en japansk meddelandeapp med användare i Japan, Taiwan, Thailand och Indonesien.
 

Vi finns här för dig 

Mobila kanaler erbjuder unika fördelar i kommunikationen. Med våra produkter och tjänster kan ditt företag effektivt nå fram i bruset.

Om du vill använda SMS och moderna meddelandekanaler men inte har resurser att integrera messaging api:er i befintliga system, utveckla, testa och distribuera de arbetsflöden du behöver, hjälper våra utvecklare och experter till. Vi kan snabbt och agilt testa nya idéer för att lösa dina framtida kommunikationsbehov redan idag. 

 

Läs mer om oss

Lär dig mer om Facebook Messenger

1,3 miljarder användare

Facebook Messenger är den näst mest använd kanalen i världen efter WhatsApp (som liksom Facebook ägs av Meta).

Kanalen är den mest använda i Sverige

Flest användare har appen i Norden, Nordamerika, Nordafrika och Oceanien.

Skicka meddelanden till både Facebooks webapplikation och messenger app

Företag kan skicka meddelanden både till Facebooks plattform och till Messenger-appen.

20 miljarder meddelanden

Varje månad skickas 20 miljarder meddelanden via Facebook Messenger.

Nå en ung målgrupp

Facebook Messenger är mest populär bland användare som är i ålderspannet 25-36 år.

Facebook Messenger är en mångsidig kanal

Kanalen kan användas till marknadsföring, kundsupport, e-handel och notifiering.

Facebook är begränsat i vissa länder

Facebook Messenger är tillgängligt världen över, men i några länder är användningen av appen bannad eller begränsad. Kanalen är bannad i Kina, Nordkorea, Syrien, Iran, Syrien och Turkmenistan.

Facebook Messenger lanserades 2011

År 2015, fyra år efter lanseringen, började Messenger erbjuda företag möjligheten att kommunicera med sina kunder genom kanalen.

Vill du prata branschspecifika utmaningar och Facebook Messenger?

Vi har en bred och djup kompetens inom mobila meddelandetjänster och automatiserad kommunikation.

Kontakta oss