Vad är SMS Avsändar-ID?
SMS-avsändar-ID – din alfanumeriska avsändare – fungerar som företagets ansikte utåt i din SMS-kommunikation och representerar ditt varumärke gentemot mottagaren.
Ett registrerat Avsändar-ID förhindrar obehörig användning av ditt företagsnamn och bidrar till ökat förtroende och trovärdighet i SMS-kommunikationen.
Hur kan företag skydda sig mot SMS-bedrägerier?
Bedragare använder tekniker som spoofing för att förfalska avsändarnamn, din alfanumeriska avsändare. Resultatet? Skadade kundrelationer, förlorat förtroende och i värsta fall ekonomiska konsekvenser för den drabbade slutkunden. Ditt företagsnamn kan alltså användas i falska SMS – utan att du märker det – om du ej har skyddat ditt avsändar-ID med Sender ID Protection.
- Bluff-SMS med spoofing
Exempel: Du får ett SMS från "Banken" med texten: ”Ditt konto har spärrats, klicka här för att verifiera dina uppgifter.” Avsändaren ser ut att vara korrekt men det är förfalskat – ett tydligt exempel på spoofing. Länken leder till en falsk webbsida där bedragaren försöker stjäla känslig information.
- Smishing (SMS + phishing)
Bedragaren skickar ett SMS med avsikt att lura dig att lämna ifrån dig känslig information som lösenord, kortnummer eller BankID.
Spoofing och phising används ofta tillsammans för att få SMS att verka mer trovärdiga.
SMS-bedrägerier ökar – men kan förebyggas
Ditt företag behöver inte ens skicka SMS för att bli drabbat. Om du inte har skyddat ditt avsändar-ID, kan någon annan skicka SMS med ditt företagsnamn som avsändare (s k spoofing). Det här är ett växande problem inom både offentlig och privat sektor – och något som varje företag bör ha en strategi för. I Sverige har vi främst sett bedrägerier inom logistik- och finanssektorn såsom SMS-notiser för utebliven betalning eller leverans av varor slutkunden ej beställt. Så oavsett om ditt företag skickar SMS eller inte, rekommenderar vi, att ni använder vår tjänst för Sender ID Protection.
Skydda ditt avsändar-ID – med Sender ID Protection
Sender ID Protection innebär att du registrerar och låser ditt företagsnamn som avsändare hos operatörerna, så att ingen annan kan använda din avsändare i SMS-utskick. Dina avsändare vitlistas och auktoriseras för att skicka SMS. De leverantörer som levererar dina SMS måste vara förhandsgodkända i mobilnätet. Om en SMS-leverantör inte är godkänd kommer SMS-utskicken att avvisas. Pris och implementering av SMS SenderID Protection kan variera från land till land pga skillnader i telelagstiftning, operatörskrav samt tekniska infrastrukturer som kräver anpassning för effektivt skydd mot bedrägerier och missbruk av avsändar-IDn.
Fördelar med Sender ID Protection
-
Skyddar varumärket från att användas i bedrägerier såsom spoofing och phishing
-
Skapar trygghet för kunder och andra mottagare
-
Förbättrar leveranssäkerheten i din SMS-kommunikation
Skydda alla varianter av ditt avsändarnamn – inte bara en
När du säkrar ditt företags avsändar-ID (max 11 tecken A-Z) för din SMS-kommunikation är det inte tillräckligt att registrera en enda version av företagets namn. Bedragare utnyttjar ofta små variationer i stavning eller versaler för att kringgå skyddet.
För att minska risken för att någon utger sig för att vara ditt företag är det därför viktigt att registrera samtliga varianter som potentiellt kan användas – även de du själv inte aktivt använder.
Tänk så här: om du inte säkrar ditt namn, kan någon annan göra det – och använda det mot dina kunder. Med Sender ID Protection motverkar du otillåten användning av ert företagsnamn för spoofing via SMS.
Exempel på avsändarnamn som bör säkras:
-
LEKAB (versaler – vanligt i affärskommunikation)
-
Lekab (första bokstaven versal – ofta använd i officiell kommunikation)
-
lekab (gemener – kan användas i bedrägliga syften)
-
LEKAB_SE eller LekabSE (varianter som ofta används i system eller regional anpassning)
-
LEKAB-sms eller LEKAB-supp (för support-, inloggnings- eller bokningsflöden)
Genom att registrera dessa varianter proaktivt minimerar du risken för att någon annan ska kunna använda dem i ett bedrägligt utskick – även om du själv bara använder en eller två av dem aktivt. Det går även att registrera så kallade lookalikes.
Så här går det till:
1. Kontakta oss på LEKAB
2. Vi hjälper dig att definiera de alfanumeriska avsändar-ID:n som du vill skydda i mobilnätet.
3. Vi registrerar ditt avsändarnamn hos operatörerna. Observera att pris och regler varierar från land till land. Du kan registrera upp till 5 varumärken och varianter inom det första prissteget, upp till 15 inom det andra och upptill 30 avsändare-id:n inom det tredje.
Vi tar våra kunders säkerhet på största allvar
Som medlem i branschorganisationen MORGAN arbetar vi aktivt för att bekämpa bedrägerier och stärka säkerheten inom A2P-meddelanden. LEKABs lösningar säkrar hela kommunikationskedjan – från Sender ID Protection till teknisk åtkomst. Genom rollbaserad åtkomst till vår plattform och geografisk begränsning minimerar vi risken för obehörig åtkomst, felaktig trafik och internationella bedrägeriförsök.
Vill du veta mer om hur LEKAB bekämpar bedrägerier och hur du kan skydda ditt företag? Kontakta oss idag – vi berättar gärna mer om hur våra lösningar kan hjälpa dig att hålla din kommunikation säker och se till att dina affärsmeddelanden förblir en pålitlig och effektiv kanal.
OM LEKAB
LEKAB är en leverantör av mobila meddelandetjänster, messaging api:er och mjukvara för avancerad meddelandehantering och processautomatisering . Vi erbjuder digitala verktyg och lösningar till företag som vill optimera hur de kommunicerar och interagerar med kunder och anställda i mobilen för att förbättra produktivitet, tillgänglighet samt kundupplevelsen genom mobila kanaler. Vill du veta mer eller fråga oss om råd? Kontakta oss idag!