Bakomliggande faktorer till SMS-bedrägier
Att förstå hur SMS-bedrägerier fungerar är avgörande för att skydda ditt företag och dina kunder. Bedragare använder SMS för att lura mottagare att lämna ut känslig information eller bli offer för ekonomiska bedrägerier. Det är viktigt att hålla sig informerad, vara proaktiv och känna igen varningstecken, som t ex oväntade meddelanden eller ovanligt innehåll.
Vilka typer av bedragare finns och hur agerar de?
Bedragare kan luras och vara organiserade på olika sätt; det kan vara enskilda individer till kriminella organiserade nätverk – i vissa fall till och med insiders. Bedragare kan utge sig för att vara banker, myndigheter eller företag. Vanliga exempel på bedrägeriförsök via SMS inkluderar:
- "Vi har upptäckt ett bedrägeri på ditt konto - klicka här"
- "Du har fått en leverans av en vara du har köpt - hämta det här"
- "Ditt system är infekterat - klicka för att installera antivirus"
SMS-bedrägerier ser ofta ut som legitima företagsmeddelanden, vilket gör dem svåra att upptäcka. Som företag är det viktigt att utbilda både anställda och kunder i hur äkta SMS från er ser ut. I legitima marknadsföringskampanjer krävs ofta samtycke (opt-in) från mottagaren – bedragare bryr sig inte om sådana regler, vilket är en varningssignal. Andra varningstecken att vara uppmärksam på:
- Ovanliga formuleringar eller direkta språkfel
- Ovanliga uppmaningar ( t ex att verifiera konto via länk)
- Avsändar-ID som liknar men inte exakt matchar företagets varumärke
- Oönskade kampanjer utan samtycke från slutkund
Vanliga typer av SMS-bedrägerier
Smishing
Smishing kombinerar SMS och phishing. Mottagaren luras att klicka på skadliga länkar som leder till falska webbplatser eller till att ladda ned skadlig kod. Skydda dina kunder genom att utbilda dem och genom att tydligt kommunicera hur era SMS brukar se ut och vad ni aldrig skickar via SMS (t ex inloggningslänkar).
SMS-spoofing
Spoofing innebär att bedragaren förfalskar avsändar-ID:t för att meddelandet ska se ut att komma från ett legitimt företag. Informera era kunder om vilket avsändar-ID ni använder och skydda det med LEKABs Sender ID Protection. I följande exempel har avsändar ID:t "LEKAB" skyddats, men avsändar-ID:et "LEKAB AB" är inte skyddat - vilket bedragare kan utnyttja.
Artificiellt uppblåst trafik (AIT)
AIT är en bedräglig metod där bedragare manipulerar system - ofta via öppna formulär eller API:er för att trigga massutskick av SMS till mobilnummer utan mottagarnas samtycke eller vetskap. Detta kan leda till höga kostnader för ditt företag utan att meddelandena når verkliga mottagare. Skydda ditt företag genom att:
- Implementera CAPTCHA i utskicksflöden
- Begränsa öppna API:er med nycklar
- Begränsa access till interna system med rättigheter och 2FA
- Blockera destinationer som ditt företag normalt ej skickar SMS till
Åtgärder vid SMS-bedrägeri
På LEKAB är din säkerhet vår högsta prioritet. Vi använder avancerade system för övervakning och bedrägeribekämpning för att skydda våra kunder. Men vi vet att bedragare ständigt utvecklar nya metoder, så tyvärr kan vi inte förhindra alla bedrägeriförsök. Det är viktigt att du som företag också vidtar säkerhetsåtgärder i dina system så att hackare inte kan ta sig in.
Här är vår rekommendation om vad du som företagskund hos LEKAB ska göra om ditt företag blir utsatt för SMS-bedrägeri:
1. Kontakta LEKAB direkt om du misstänker att ditt system har blivit hackat, så att vi kan deaktivera ditt konto och blocka aktuella rutter.
2. Rapportera och anmäl incidenten till Polisen.
3. Vidarebefordra misstänkt SMS till 7726 . Siffrorna motsvarar bokstäverna SPAM på telefonens knappsats och är ett globalt nummer för att rapportera spam-SMS. På så sätt kan operatörerna få information om innehållet i SMS:et och spärra numret för att förhindra att fler utsätts för bedrägeriförsöket.
Så undviker du att bli lurad av falska SMS sk bluff-SMS
Undvik SMS-bedrägeriförsök genom att:
- Kontrollera avsändar-ID:et och numret. Var försiktig om numret ser okänt ut eller om den alfanumeriska avsändare inte matchar företagsnamnet.
- Klicka inte på länkar från okända källor – bedragare kan luras genom att till exempel göra dig positivt överraskad.
- Ring inte upp telefonnummer i oväntade SMS eller på någon annans uppmaning. Googla istället upp telefonnumret och ring till företaget.
- Vara vaksam mot oväntade meddelanden om t ex bankproblem. Banker ringer inte för att be dig logga in eller lämna ut personliga uppgifter.
- Leta efter stavfel eller grammatiska fel.
- Lämna aldrig ut personlig information som namn, kreditkortsnummer, personnummer eller annan legitimation via SMS.
Läs fler tips på sajten Svårlurad ett initiativ från Sveriges Banker för att undvika bedrägerier.
Vi tar våra kunders säkerhet på största allvar
Som medlem i branschorganisationen MORGAN arbetar vi aktivt för att bekämpa bedrägerier och stärka säkerheten inom A2P-meddelanden. LEKABs lösningar säkrar hela kommunikationskedjan – från Sender ID Protection till teknisk åtkomst. Genom rollbaserad åtkomst till vår plattform och geografisk begränsning minimerar vi risken för obehörig åtkomst, felaktig trafik och internationella bedrägeriförsök.
Vill du veta mer om hur LEKAB bekämpar bedrägerier och hur du kan skydda ditt företag? Kontakta oss idag – vi berättar gärna mer om hur våra lösningar kan hjälpa dig att hålla din kommunikation säker och se till att dina affärsmeddelanden förblir en pålitlig och effektiv kanal.
Vill du ha hjälp med att säkra din SMS-kommunikation? Kontakta oss på LEKAB vi hjälper dig skydda din kanal mot bedrägeri.
